Google Merchant Center отклоняет товары: типичные причины и как исправить
Красные отметки «Отклонено» в фиде — стоп-кран для всей товарной рекламы. Хорошая новость: 90% отклонений сводятся к десятку типичных причин, и каждая лечится. Разбираем самые частые — с рецептами исправления.
Диагностика
Семь самых частых причин отклонения
Расхождение цен: фид ≠ сайт
Google-бот заходит на карточку и сверяет цену с фидом. Цена на сайте изменилась, фид обновляется раз в сутки — получили «Несоответствие цены». Лекарство: автоматический фид платформы с частым обновлением, а не файл, собранный руками.
Проблемы с наличием
«В наличии» в фиде, «нет» на сайте — отклонение. Синхронизация остатков должна быть сквозной: склад → сайт → фид.
Изображения с накладками
Водяные знаки, промо-тексты «Скидка -20%», логотипы поверх товара — запрещены. Нужно чистое фото товара на нейтральном фоне.
Отсутствующие или неправильные идентификаторы
GTIN/бренд/MPN для товаров, у которых они есть. Для хендмейда и собственного производства идентификаторы помечаются соответственно — а не выдумываются, за выдуманные прилетает бан.
Запрещённые формулировки
Медицинские обещания, «лучший в мире», упоминания COVID, суперлативы без доказательств в названиях и описаниях — автоматическое отклонение политиками.
Нет страниц условий
Оплата, доставка, возврат, контакты — без этих страниц отклоняют не отдельные товары, а весь аккаунт. Проверяется в первую очередь.
Категория-запрет
Часть товаров ограничена политиками Google (оружие, табак, лекарства и др.) — их не «протянуть» никакими исправлениями, только исключить из фида, чтобы не тянули за собой аккаунт.
Алгоритм действий
Как исправлять правильно
1. Читайте точную причину
В Merchant Center каждое отклонение имеет конкретное объяснение на вкладке «Диагностика». Исправляйте то, что написано, а не «всё подряд на всякий случай».
2. Чините источник, не симптом
Если цены расходятся — проблема в процессе обновления фида, а не в одном товаре. Почините механизм, и отклонения перестанут возвращаться.
3. Запрашивайте проверку без спама
После исправлений — запрос повторной проверки. Не отправляйте его ежедневно без реальных изменений: частые безрезультатные запросы лишь ухудшают доверие к аккаунту.
Профилактика дешевле лечения: сайт, изначально построенный под требования Merchant Center — с автофидом, чистыми карточками и страницами условий — проходит модерацию с первой подачи и не ловит массовые отклонения потом.
Фид горит красным? Разберём и починим
Проаудитируем Merchant Center, найдём системные причины отклонений и исправим их на уровне сайта и фида — чтобы реклама запустилась и больше не спотыкалась.
📝 Заказать разбор Merchant CenterБесплатная консультация. Скажем сразу, насколько серьёзна ваша ситуация
