Google Merchant Center відхиляє товари: типові причини і як виправити
Червоні позначки «Відхилено» у фіді — стоп-кран для всієї товарної реклами. Добра новина: 90% відхилень зводяться до десятка типових причин, і кожна лікується. Розбираємо найчастіші — з рецептами виправлення.
Діагностика
Сім найчастіших причин відхилення
Розбіжність цін: фід ≠ сайт
Google-бот заходить на картку і звіряє ціну з фідом. Ціна на сайті змінилась, фід оновлюється раз на добу — отримали «Невідповідність ціни». Ліки: автоматичний фід платформи з частим оновленням, а не файл, зібраний руками.
Проблеми з наявністю
«В наявності» у фіді, «немає» на сайті — відхилення. Синхронізація залишків має бути наскрізною: склад → сайт → фід.
Зображення з накладками
Водяні знаки, промо-тексти «Знижка -20%», логотипи поверх товару — заборонені. Потрібне чисте фото товару на нейтральному фоні.
Відсутні або неправильні ідентифікатори
GTIN/бренд/MPN для товарів, що їх мають. Для хендмейду і власного виробництва ідентифікатори позначаються відповідно — а не вигадуються, за вигадані прилітає бан.
Заборонені формулювання
Медичні обіцянки, «найкращий у світі», згадки COVID, суперлативи без доказів у назвах і описах — автоматичне відхилення політиками.
Немає сторінок умов
Оплата, доставка, повернення, контакти — без цих сторінок відхиляють не окремі товари, а весь акаунт. Перевіряється в першу чергу.
Категорія-заборона
Частина товарів обмежена політиками Google (зброя, тютюн, ліки та ін.) — їх не «протягнути» жодними виправленнями, лише виключити з фіда, щоб не тягнули за собою акаунт.
Алгоритм дій
Як виправляти правильно
1. Читайте точну причину
У Merchant Center кожне відхилення має конкретне пояснення на вкладці «Діагностика». Виправляйте те, що написано, а не «все підряд про всяк випадок».
2. Чиніть джерело, не симптом
Якщо ціни розходяться — проблема у процесі оновлення фіда, а не в одному товарі. Полагодьте механізм, і відхилення перестануть повертатись.
3. Запитуйте перевірку без спаму
Після виправлень — запит повторної перевірки. Не надсилайте його щодня без реальних змін: часті безрезультатні запити лише погіршують довіру до акаунта.
Профілактика дешевша за лікування: сайт, від початку побудований під вимоги Merchant Center — з автофідом, чистими картками і сторінками умов — проходить модерацію з першої подачі і не ловить масові відхилення потім.
Фід горить червоним? Розберемо і полагодимо
Проаудитуємо Merchant Center, знайдемо системні причини відхилень і виправимо їх на рівні сайту і фіда — щоб реклама запустилась і більше не спотикалась.
📝 Замовити розбір Merchant CenterБезкоштовна консультація. Скажемо одразу, наскільки серйозна ваша ситуація
